コーサカ&アンジョー 1/12 スケールフィギュア 返品交換対応中止のご案内
- 株式会社カネバン
- 8月20日
- 読了時間: 2分
このたび弊社が製造いたしました『コーサカ&アンジョー 1/12 スケールフィギュア』におきまして、不具合や納期遅延等お客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
不具合商品の対応として、商品の交換、新規付帯品のご送付、ご返金のいずれかにてご案内をさせていただいておりましたが、納期遅延およびお客様へのご案内方法など、弊社の進行における不手際について、バルス株式会社様と協議を重ねた結果、両社の合意をもってライセンス契約を終了することとなりました。
本件に伴い、不具合商品の対応といたしまして、一律ご返金という形に変更をさせていただきます。
弊社都合による変更となり誠に申し訳ございません。
すでに商品のご返送をいただいたお客様にはご返金に関するご案内を順次送付をさせていただきます。
今後ご返金をご希望のお客様につきましては、弊社からお送りしておりますご案内メールに沿ってお手続きを頂きますようお願い申し上げます。
改めて、商品を楽しみにお待ちくださった皆様に、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせは下記URLよりお願いいたします。
株式会社カネバン
