『コーサカ&アンジョー 1/12 スケールフィギュア』 破損・不良商品に関するご案内

このたび弊社が製造いたしました『コーサカ&アンジョー 1/12 スケールフィギュア』におきまして、破損・不良に関する多くのお問い合わせがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。

本件につきまして、お問い合わせいただいたお客様には、返品交換のみの対応をさせて頂いておりましたが、バルス株式会社様と協議の結果、下記3つの中からご購入者様ごとに対応を選択いただく形となりました。

【対応内容】

① 商品の交換（新規製造商品への交換および新規付帯品をご送付）

② 商品および手数料のご返金

③ 新規付帯品のご送付

※新規付帯品は専用台座およびクリアパーツとなります。

各対応の詳細につきましては、株式会社カネバンよりお送りします、ご案内メールにてご確認ください。

※ご案内メールは6月2日より順次お送りいたします。

合わせて購入特典の【MonsterZ MATE　お二人からのお礼動画】の送付につきましても、協議の結果、中止とさせていただきます。

この度はMonsterZ MATE様、バルス株式会社様および応援されているファンの方々へ多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今回の件を重く受け止め、今後の製品改善に活かしてまいります。